Không lên mạng làm content, vẫn có khách
Điều rút ra được từ những cơ sở kinh doanh theo mô hình "không lo lắng"
Những hàng quán không làm content, nhưng luôn đông khách
Sau buổi họp kéo dài quá trưa, 3 người đàn ông đi ăn trưa ở một quán bún cá ở phố Đội Cấn.
Một người ngước lên tường, giật mình vì quán này có tận 35 cơ sở khắp miền Bắc. Gần 2 giờ chiều nhưng tầng 1 của quán vẫn có hơn 50 khách đang ngồi ăn.
Đây không phải trường hợp duy nhất. Ở đầu dốc hàng Than có quán phở bò không có tên, không có cả trên google map, nhưng lúc nào cũng kín 3 gian (2 nhà). Bàn nhựa ghế nhựa, chất lượng thịt, bánh phở, nước dùng đều ở mức tiêu chuẩn khá.
Không chỉ quán ăn, ở đầu đường Phan Huy Ích, có một quán cà phê làm việc lúc nào cũng đông khách dù không nổi trên truyền thông.
Không viral rầm rộ, không độc đáo, nhưng thiết kế rất sạch: Bàn ghế cách nhau đồng đều, nhạc trong quán chọn loại nhạc jazz không gây mất tập trung. Không gian thoáng, không có mùi khó chịu. Menu không có món sử dụng máy xay sinh tố gây ồn. Ánh sáng đủ ấm và không lóa mắt. Đến quán chỉ nghe tiếng nhạc và tiếng lách cách của gõ phím.
Tất cả các quán trên, không tập trung vào việc có một thứ gì đó đơn lẻ quá xuất sắc, mà là tất cả các chỗ không chỗ nào bị “điểm liệt” (quá tệ). Anh Đắc - CEO Conan School (trường học về Hút khách duy nhất tại Việt Nam) gọi những quán kiểu trên là “stress-free”. Đây là những quán tập trung vào xử lý tất cả những thứ làm người dùng cảm thấy lo lắng (món ăn, đồ uống, nguyên liệu, cái thìa, cái đũa, nhà vệ sinh,...), thay vì cố gắng làm một điều gì đó bùng nổ, lạ thường.
Những thương hiệu cá nhân “Stress-free”
8 giờ tối, bạn mở điện thoại trên và tình cờ thấy một bài viral. Nội dung về “Phát triển bản thân”. Bạn vào trang cá nhân người đó xem: Cả kênh chứa những content từa tựa như vậy. Bạn ngờ ngợ vì đã thấy kiểu nội dung này ở đâu rồi. Content không phải thứ họ tạo ra, nó tựa như hàng hoá họ nhập chung ở tổng kho đâu đó, rồi mang về tường phân phối lại.
Bạn đặt ra câu hỏi: Họ nói những thứ tốt đẹp này để làm gì? Đây có phải điều thực sự họ muốn nói? Họ có hiểu những gì họ đang nói không?
Trong bối cảnh một năm với loạt KOC, shark, hoa hậu KERA,... bị khám, bị bắt, chưa bao giờ công chúng lại bật cao chế độ nghi ngờ như hiện nay. Những người xuất hiện trên sóng truyền hình không có nghĩa là trong sạch, chưa nói đến một tài khoản mạng. Sự an tâm không còn là điều kiện cần, nó là bắt buộc. Điều này đúng với cả việc xây dựng thương hiệu cá nhân.
Các con đường tắt, trông có vẻ hào nhoáng, nhưng lại là cái bẫy chết người làm hỏng thương hiệu. Có những bài đăng “triệu view”, nhưng không thấy khách hàng đâu, khi nội dung là copy của người khác, bio mô tả không rõ ràng, không có chất liệu cá nhân. Chúng có thể hiệu quả với đám đông và giúp bạn bán được những sản phẩm 100 - 200 ngàn. Nhưng với chuyên gia, điều đó không chắc.
Đối lập với những Profile bùng nổ đó, là những Profile lặng lẽ. Có một nhóm anh chị mình biết làm mảng bảo hiểm thu nhập bình quân 75m/tháng, có những chiếc tài khoản trông khá “bình thường” (khoảng 30 - 50 tương tác mỗi nội dung). Trong đó họ đăng câu chuyện đi làm, review thật các cơ sở y tế, sang Sing nhận một số giải thưởng, nói chuyện với con,... Nhưng đằng sau sự bình thường đó là sự nhất quán: ảnh chụp thật, gương mặt tươi cười, tuần lên 7 bài đều như vắt chanh (content ngắn lắm, khoảng 1-2 câu).
Đó là những trang cá nhân “stress-free”, nơi tất cả các điểm chạm từ avatar - bio - bài đăng - ảnh đều được xử lý ở mức khá. Trả lời một loạt các câu hỏi: Người này là ai? Họ muốn gì từ mình? Mình được gì từ họ?
Trong mô hình ACV về Thương hiệu cá nhân, đó là 3 trụ cột:
- Authenticity (Sự chân thật): Cảm giác những gì người này nói và làm đồng nhất với động cơ bên trong họ, cảm thấy họ “không giấu”
- Consistency (Sự nhất quán): Những gì họ nói và làm đồng nhất với nhau, và đồng nhất với định vị của họ
- Visibility (Sự hiện diện): Họ xuất hiện định kì (trên mạng hoặc ngoại đời), nhất quán và dự đoán được
3 trụ cột đó tạo thành một thương hiệu có đầy đủ Độ phủ và Sự tin tưởng.
Giữa tháng 1 (tuần sau), các lớp Viral Content và Personal Branding tại Conan School sẽ tiếp tục khai giảng. Nếu bạn muốn xây dựng thương hiệu cá nhân để mở rộng tầm ảnh hưởng, nhưng đã chần chừ không xuất hiện suốt nhiều năm qua, vì sợ cảm giác bị những người trong ngành phán xét là “làm màu” hoặc đánh mất đi sự chuyên nghiệp, điềm đạm vốn có của mình.” Thì Conan School là nơi dành cho bạn.
Những lợi ích mà học viên những khóa trước đã nhận được:
- Kể câu chuyện cá nhân có sức ảnh hưởng mà không phải “bán đời tư”, “làm lố”
- Làm nội dung viral lan tỏa được thông điệp muốn nói, mà không cần bắt trend
- Thoát khỏi cạnh tranh với những “profile ồn ào”, gây dựng niềm tin đúng người, đúng thông điệp
- Networking cùng những người tử tế, rõ ràng trong mạng lưới học viên Conan School
Đừng vội tin nếu bạn đọc bài này đầu tiên, hay bởi vì bạn đã quý mình từ trước. Hãy dành thời gian xem qua thông tin về Conan School dưới phần bình luận.
Nếu bạn sẵn sàng học những kĩ năng mới để chuẩn bị cho một năm mới thuận lợi, hãy nhắn Conan School để đăng kí (và nhận quyền lợi early bird).
-Phan Việt (Social Content Mentor)-